পরিবহন পদ্ধতি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে একাধিক শিপিং পদ্ধতি অফার করি।উপলব্ধ শিপিং পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে স্ট্যান্ডার্ড গ্রাউন্ড শিপিং, এক্সপ্রেস শিপিং এবং আন্তর্জাতিক শিপিং।শিপিং পদ্ধতি এবং আনুমানিক বিতরণ সময় চেকআউট সময় প্রদান করা হবে.
অর্ডার প্রসেসিং সময়
একটি অর্ডার প্রাপ্তির পরে, চালানের জন্য আইটেমগুলি প্রস্তুত এবং প্যাক করার জন্য আমাদের 1-2 কার্যদিবসের একটি প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রয়োজন৷এই প্রক্রিয়াকরণের সময় সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিন অন্তর্ভুক্ত নয়।
জাহাজের মাধ্যমে পরিবহনের খরচ
শিপিং খরচ প্যাকেজের ওজন এবং মাত্রা, সেইসাথে গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।শিপিং খরচ চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে এবং মোট অর্ডার পরিমাণে যোগ করা হবে।
ট্র্যাকিং তথ্য
অর্ডারটি পাঠানো হয়ে গেলে, গ্রাহকরা একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।এই ট্র্যাকিং নম্বরটি প্যাকেজের স্থিতি এবং অবস্থান ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
ডেলিভারি সময়
আনুমানিক ডেলিভারি সময় নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করবে।অভ্যন্তরীণ অঞ্চলের মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড গ্রাউন্ড শিপিং সাধারণত 3-5 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়, যখন এক্সপ্রেস শিপিং 1-2 ব্যবসায়িক দিন সময় নিতে পারে।কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং স্থানীয় বিতরণ পরিষেবার উপর নির্ভর করে আন্তর্জাতিক শিপিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
আন্তর্জাতিক শিপিং
আন্তর্জাতিক আদেশের জন্য, গ্রাহকরা তাদের দেশের কাস্টমস এজেন্সি দ্বারা আরোপ করা হতে পারে এমন কোনো শুল্ক, কর বা ফিগুলির জন্য দায়ী৷কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের কারণে যে কোনও বিলম্ব বা সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
ঠিকানা সঠিকতা
গ্রাহকরা সঠিক এবং সম্পূর্ণ শিপিং ঠিকানা প্রদানের জন্য দায়ী।গ্রাহকের দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে প্যাকেজটির বিলম্ব বা অ-ডেলিভারির জন্য আমরা দায়ী নই।
হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ
ট্রানজিটের সময় একটি প্যাকেজ হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা কম হলে, গ্রাহকদের অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।আমরা সমস্যাটি তদন্ত করতে শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে কাজ করব এবং একটি উপযুক্ত সমাধান প্রদান করব, যার মধ্যে পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে একটি প্রতিস্থাপন বা ফেরত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
রিটার্ন এবং বিনিময়
রিটার্ন এবং বিনিময় সংক্রান্ত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন নীতি দেখুন।
শিপিং সীমাবদ্ধতা
আইনি বা নিরাপত্তার কারণে কিছু পণ্যের নির্দিষ্ট শিপিং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।এই বিধিনিষেধগুলি পণ্যের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা হবে এবং যে সমস্ত গ্রাহকরা সীমাবদ্ধ আইটেমগুলি কেনার চেষ্টা করেন তাদের চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন অবহিত করা হবে।