[তোমার নাম]
[আপনার ঠিকানা]
[সিটি (*): রাজ্য (*): জিপ কোড]
[ইমেল ঠিকানা]
[ফোন নম্বর]
[তারিখ]
[ক্রেতার নাম]
[গ্রাহকের ঠিকানা]
[সিটি (*): রাজ্য (*): জিপ কোড]
প্রিয় [গ্রাহকের নাম],
আমি আশা করি এই চিঠিটি আপনাকে ভালভাবে খুঁজে পাবে।আপনি সম্প্রতি আমাদের স্টোর থেকে যে পণ্যটি কিনেছেন তার ফেরতের জন্য আপনার অনুরোধের বিষয়ে আমি লিখছি।আমরা একজন গ্রাহক হিসাবে আপনার সন্তুষ্টিকে মূল্য দিই, এবং আমাদের পণ্যগুলির সাথে আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করার পরে, আমরা নির্ধারণ করেছি যে এই পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া উপযুক্ত।আমরা বুঝতে পেরেছি যে আপনি আমাদের দোকানে পণ্যটি ফেরত দিয়েছেন এবং এর কারণে হতে পারে এমন কোনো অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।
অনুগ্রহ করে অবহিত করুন যে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে কিছু সময় লাগতে পারে, কারণ আমাদের ফেরত পণ্যের অবস্থা যাচাই করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রক্রিয়া করতে হবে।আমরা এই প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ধৈর্য এবং বোঝার জন্য অনুরোধ করছি।
ফেরত প্রক্রিয়া হয়ে গেলে, আপনি যেকোন প্রযোজ্য ট্যাক্স সহ সম্পূর্ণ ক্রয়ের পরিমাণ ফেরত পাবেন।আমরা এই চিঠির তারিখ থেকে [দিনের সংখ্যা] কার্যদিবসের মধ্যে এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার লক্ষ্য রাখি।রিফান্ডের সাথে কোন বিলম্ব বা সমস্যা হলে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে মূল কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের একই পদ্ধতিতে ফেরত জারি করা হবে।আপনি যদি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে ফেরত আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত জমা হবে।আপনি যদি নগদ বা চেকের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন তবে আমরা আপনার প্রদত্ত মেইলিং ঠিকানায় একটি ফেরত চেক ইস্যু করব।
আমরা এই প্রক্রিয়া জুড়ে আপনার সহযোগিতা এবং বোঝার প্রশংসা করি।আমরা গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করার চেষ্টা করি এবং আপনার ইনপুট আমাদের কাছে অমূল্য।আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, দয়া করে [ফোন নম্বর] বা [ইমেল ঠিকানা] এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
আমাদের দোকান বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, এবং আপনার যে কোনো অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।আমরা ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভাল পরিবেশন করার আশা করি।
আপনার বিশ্বস্ত,
[তোমার নাম]
[আপনার অবস্থান]
[দোকানের নাম]